Compensation refusée à l'embarquement

Refus d'embarquer sur les vols en provenance de l'UE



Ne vous portez pas volontaire pour céder votre siège en échange de bons ou d'avantages. r Si vous le faites, vous pourriez renoncer à votre droit à une indemnité supplémentaire. Bien sûr, si la compagnie aérienne fait une offre suffisamment attrayante, vous préférerez peut-être la prendre. La décision finale vous appartient.



Placez-vous sur votre Carte d'embarquement et tout autre document de voyage.



Si vous n'avez pas votre carte d'embarquement, vous pouvez utiliser n'importe quel document de vol portant un numéro de référence de réservation. Ce numéro est attribué à votre réservation de vol par la compagnie aérienne et comporte six chiffres. code, qui peut inclure des lettres et des chiffres.



Découvrez pourquoi on vous refuse l’embarquement.



La raison la plus courante est un 'heurt' dû à un vol surbooké, mais il existe d’autres raisons qui pourraient vous empêcher de monter à bord. , cette information est importante en bout de ligne si vous décidez pour déposer une réclamation.



Demandez un autre vol pour votre destination.



Ou, si vous préférez, vous pouvez demander le remboursement de votre billet et un vol aller-retour à votre point de départ d'origine, si nécessaire.



Demander une indemnité pour votre refus d'embarquement.



Si vous y êtes éligible, la compagnie aérienne vous paiera immédiatement après vous être fait refuser l'embarquement pour votre vol. En plus de vous offrir le réacheminement ou le remboursement mentionné ci-dessus. Demandez à la compagnie aérienne de couvrir vos repas et vos rafraîchissements. Si vous êtes obligé d'attendre à l'aéroport plus longtemps que prévu, la compagnie aérienne est censée vous fournir nourriture et boissons pour vous mettre à l'aise. Ce n’est pas seulement une bonne hospitalité, c’est dans certains cas une exigence.



Obtenez la compagnie aérienne pour vous fournir une chambre d'hôtel.



Si vous restez au sol pendant la nuit en attendant un autre vol pour votre destination, la compagnie aérienne devrait couvrir tous les frais raisonnables d'hébergement et de transport aller-retour à l'aéroport, le cas échéant.