Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind eine Vereinbarung zwischen dem Kunden und Otron cPlc. (Secretclaims) als Betreiber der Websites www.secretclaims.com und www.Secretclaims.com.

Die Vereinbarung regelt die Bedingungen, unter denen Secretclaims die Informationen, Software und Dienstleistungen auf seiner Website anbietet. Die Dienste von Secretclaims werden nur in Fällen angeboten, in denen der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen akzeptiert hat.

1. Terminologie

1.1. "Vereinbarung": Vereinbarung zwischen dem Kunden und Secretclaims, die abgeschlossen wurde, nachdem der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen gelesen und akzeptiert hat.

1.2. "Secretclaims": Otron cPlc. Unit 65968, PO Box 6945, London, W1A 6US.

1.3. "Vollmacht": Das Dokument, in dem der Kunde, vorbehaltlich der darin enthaltenen Bestimmungen und Bedingungen, das Eigentum an der Forderung unwiderruflich an Secretclaims überträgt und eines der mit Secretclaims verbundenen Unternehmen oder Partner ermächtigt, im Namen des Kunden zu handeln und diesen zu vertreten.

1.4. "Forderung": jede Forderung gegen eine Fluggesellschaft auf Geldentschädigung gemäß dem Recht auf Entschädigung gemäß der Europäischen Verordnung 261/2004.

1.5. "Kunde": eine Person und / oder Gruppe von Personen, die zusammen reisen und von der Person vertreten werden, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen akzeptiert hat.

1.6. "Entschädigung": Gesamtbetrag des Geldbetrags, der von einer Fluggesellschaft aufgrund eines Gerichtsbeschlusses oder einer Entscheidung einer anderen befugten Behörde zu zahlen ist oder von einer Fluggesellschaft als Zahlung angeboten wird, der sich aus Handlungen von Secretclaims im Zusammenhang mit einer Forderung ergibt. Um Zweifel zu vermeiden, beinhaltet Flight Compensation keine Zahlungen oder Erstattungen von Anwaltskosten, Rechtsberatungskosten, Gerichtsgebühren, Inkassokosten, Zinsen oder Ähnlichem, wobei diese Zahlungen ausschließlich Secretclaims zuzurechnen sind.

1.7. "Verordnung 261/2004": Europäische Verordnung 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004 zur Festlegung gemeinsamer Regeln für die Entschädigung und Unterstützung von Fluggästen bei Nichtbeförderung und bei Annullierung oder großen Verspätungen von Flügen.

1.8. "Entschädigungsrechner": Seite der Website www.Secretclaims.com oder www.secretclaims.com, auf der jeder Kunde die Wahrscheinlichkeit und die mögliche Höhe der Entschädigung berechnen kann. Die Höhe der Vergütung auf der letzten Seite des Formulars ist nicht rechtsverbindlich und stellt kein Vertragsangebot dar.

1.9. „Secretclaims Commission“: Eine Provision, die von der von der Fluggesellschaft gezahlten Entschädigung abgezogen wird.

2. Vereinbarung

2.1. Durch Klicken auf das Kästchen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Datenschutzbestimmungen stimmt der Kunde den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Datenschutzbestimmungen zu, akzeptiert sie vollständig und verpflichtet sich, diese einzuhalten.

2.2 Durch den Abschluss eines Vertrags mit Secretclaims versichert der Kunde, dass er befugt und befugt ist, den Vertrag in eigenem Namen und gegebenenfalls im Namen seiner Mitreisenden zu schließen. Mit der Unterzeichnung der Vollmacht oder des Abtretungsformulars versichert der Kunde, dass er befugt und befugt ist, im eigenen Namen und gegebenenfalls im Namen seiner minderjährigen Mitreisenden zu unterschreiben.

2.3 Erhält der Kunde nach Vertragsabschluss von der betreffenden Fluggesellschaft Direktzahlungen oder sonstige Entschädigungen, ist er verpflichtet, Secretclaims unverzüglich zu benachrichtigen. Solche Zahlungen gelten als Flugausgleich und berechtigen Secretclaims zu dessen Vergütung.

2.4. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, gilt die ungarische Gesetzgebung zu PTK.

3. Vereinbarung

3.1. Nach dem Ausfüllen aller Felder auf der Seite "Vergütungsrechner", dem Einverständnis mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung und dem Absenden des Formulars an unser System gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot für einen Vertrag an Secretclaims ab. Ein Vertrag kommt nur zustande, wenn Secretclaims die Geltendmachung des Kundenanspruchs akzeptiert.

3.2. Der Kunde garantiert, dass die Forderung nicht an Dritte abgetreten wurde und dass in derselben Angelegenheit keine Rechtsstreitigkeiten zwischen dem Kunden und der Fluggesellschaft anhängig sind oder erwartet werden. Nach Unterzeichnung der Vollmacht erklärt sich der Kunde damit einverstanden, keine anderen Parteien einzustellen, um den Anspruch zu verfolgen, und ihn nicht an andere Personen als Secretclaims abzutreten. Eventuell bestehende Mandate oder Aufträge müssen vor Unterzeichnung der Vollmacht gekündigt werden.

3.3. Der Vertrag endet, wenn:

3.3.1. Die Entschädigung wurde vollständig an Secretclaims von der Fluggesellschaft gezahlt, und der vereinbarte Teil der Entschädigung wurde nach Abzug aller anfallenden Gebühren an den Kunden überwiesen.

3.3.2. Die Entschädigung wurde vollständig von der Fluggesellschaft an den Kunden gezahlt, und der Kunde hat die Secretclaims - Kommission an Secretclaims gezahlt, oder

3.3.3. Secretclaims hat festgestellt, dass der Anspruch nach einer eingehenden Prüfung des Falls nicht weiter verfolgt werden sollte, und hat dem Kunden mitgeteilt, dass dieser Anspruch nicht weiter verfolgt wird.

3.4. Der Kunde erkennt an, dass es die alleinige Entscheidung von Secretclaims ist, ein Vergleichsangebot anzunehmen.

3.5. Der Auftraggeber haftet für die Richtigkeit der Angaben bei Ansprüchen Dritter.

3.6. Die Haftung für geheime Ansprüche ist ausgeschlossen, wenn der Kunde falsche, fehlerhafte oder unvollständige Angaben gemacht hat, insbesondere wenn die Angaben des Dritten ohne Zustimmung des Dritten gemacht wurden.

3.7. Der Kunde ist für Konsequenzen verantwortlich, die auf ungenauen, falschen, unvollständigen oder irreführenden Informationen beruhen.

3.8. Secretclaims behält sich das Recht vor, den Service ganz oder teilweise einzustellen.

4. Dienstleistungen

4.1. Secretclaims sorgt für die erfolgreiche Durchsetzung einer Entschädigung für Fluggäste auf der Grundlage der europäischen Verordnung 261/2004.

4.2. Um die Entschädigung der Fluggesellschaft sicherzustellen, verwendet Secretclaims Informationen aus Flugdatenbanken und versucht, eine Einigung mit der Fluggesellschaft außerhalb des Gerichtssaals zu erzielen. Sollten die Bemühungen von Secretclaims, die Entschädigung für den Kunden zu gewähren, erfolglos bleiben, kann Secretclaims dem Kunden empfehlen, einen Vertragsanwalt zu beauftragen, der die Entschädigung zurückfordern kann.

4.3. Die im Online-Rechner von Secretclaims berechnete Höhe der Entschädigung ist kein rechtsverbindliches Vertragsangebot. Der Preis für die Leistungen von Secretclaims wird von der Höhe der Entschädigung abgezogen, die die Fluggesellschaft im Falle einer erfolgreichen Durchsetzung des Anspruchs gezahlt hat.

4.4. Um den Anspruch erfolgreich zu verfolgen, benötigt Secretclaims die vom Kunden unterzeichnete Vollmacht. Dies ist auch eine Abtretung von Ansprüchen, die der Kunde über das Webformular, per E-Mail oder per Post an Secretclaims senden kann.

4.5. Im Falle falscher Informationen und betrügerischen Verhaltens, wie zum Beispiel einer ungültigen oder gefälschten Unterschrift, behält sich Secretclaims das Recht vor, den Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne vorherige Ankündigung zu kündigen. Wenn der Vertrag gemäß diesem Absatz gekündigt wird, hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung jeglicher Art.

5. Zahlung und Provision

5.1. Secretclaims erhält nur dann eine Provision, wenn der Anspruch erfolgreich durchgesetzt wurde. Im Falle einer Nichtentschädigung des Kunden ist der Kunde nicht verpflichtet, die Anstrengungen und Leistungen von Secretclaims zu bezahlen.

5.2. Die erfolgsabhängige Provision von Secretclaims beträgt 25% (inkl. MwSt.) Und ist vom Gesamtbetrag der von der Fluggesellschaft gewährten Entschädigung abziehbar. In Fällen, in denen der Kunde von einem Partner an Secretclaims verwiesen wird, kann der Preis von dem in den Geschäftsbedingungen des Partners angegebenen abweichen.

5.3. Im Falle eines Gerichtsverfahrens, das entscheidet, dass der Kunde nur einen Teil der Entschädigung erhalten soll, zieht Secretclaims seine Provision allein von diesem Betrag ab und nicht von dem vollen Betrag, der vor dem Gericht geltend gemacht wurde.

5.4. Secretclaims ist verpflichtet, den verbleibenden Teil der von den Fluggesellschaften erhaltenen Entschädigung innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum des Eingangs der Bankkontodaten vom Kunden an den Kunden zu überweisen.

5.5. Der Kunde ist verpflichtet, seine Bankdaten an Secretclaims weiterzugeben, damit eine Transaktion ausgeführt werden kann. Alle Zahlungen erfolgen in EUR oder in der Währung, in der die Zahlung bei Secretclaims eingegangen ist. Secretclaims ist berechtigt, zusätzlich zur erfolgsabhängigen Provision die Transaktionskosten von der erhaltenen Vergütung abzuziehen.

5.6. Sollte die Entschädigung vollständig beim Kunden eingehen, ist der Kunde verpflichtet, die Secretclaims-Provision unverzüglich zu überweisen. Wenn der Kunde nach Abschluss des Vertrags Direktzahlungen oder sonstige Entschädigungen von der Fluggesellschaft erhält, ist er verpflichtet, Secretclaims unverzüglich zu benachrichtigen.

5.7. Wenn der Kunde Ansprüche für andere Personen als den Kunden eingereicht hat, geht Secretclaims davon aus, dass der Kunde von den Personen die unwiderrufliche Erlaubnis hat, Entschädigungszahlungen in ihrem Namen zu erhalten.

5.8. Secretclaims ist berechtigt, den vollen Betrag der von der Fluggesellschaft erhaltenen Entschädigung einzubehalten, wenn der Kunde über die angegebenen Kontakte nicht erreichbar ist oder wenn der Kunde nicht antwortet oder der Cient keine Angaben zur Übermittlung macht. Nicht geltend gemachte Entschädigungen gehen nach 180 Tagen ab dem Zahlungsdatum durch die Fluggesellschaft in das Eigentum von Secretclaims über.

5.9. Secretclaims haftet nicht für Fehler, die auf falschen, vom Kunden angegebenen Bankkonten beruhen. Geheime Ansprüche können wegen solcher Fehler nicht geltend gemacht werden.

5.10. Wenn Airline den Anspruch aus dem Vertrag mit zusätzlichen Kosten erstattet, ist der Gesamtbetrag der zusätzlichen Kosten Eigentum von Secretclaims.

6. Rechte und Pflichten des Kunden

6.1. Der Kunde hat das Recht, die Seiten auf der Website von Secretclaims zu besuchen und Angebote für den Abschluss eines Vertrags mit Secretclaims abzugeben.

6.2. Der Kunde hat das Recht, über sein Benutzerprofil auf der Website Informationen über den Status seines Anspruchs zu erhalten.

6.3. Der Kunde trägt die volle Verantwortung dafür, seinen Benutzernamen und sein Passwort vor Dritten zu schützen. Der Kunde ist verpflichtet, Secretclaims unverzüglich zu informieren, wenn er auf eine Verletzung seiner Privatsphäre auf der Website aufmerksam wird, damit Secretclaims alle erforderlichen Maßnahmen zur Sicherung des Kontos ergreifen kann.

6.4. Der Kunde ist verpflichtet, die Durchsetzung des Anspruchs durch Maßnahmen wie die Bereitstellung seiner Fluginformationen, Tickets und Reservierungsinformationen für Secretclaims zu unterstützen. Der Kunde ist verpflichtet, alle relevanten Informationen weiterzuleiten, die seinen Anspruch beeinflussen können. Der Kunde ist verpflichtet, Secretclaims unverzüglich zu informieren, wenn die Fluggesellschaft versucht, sich direkt an ihn zu wenden, oder ihm einen Gutschein als Entschädigung zusendet.

6.5. Nach dem Abschluss einer Vereinbarung mit Secretclaims ist der Kunde verpflichtet, die Dienste anderer Unternehmen oder Vertreter, die dieselben Dienste wie Secretclaims anbieten, nicht zu nutzen. Der Kunde ist verpflichtet, keine weiteren Einzelklagen gegen die Fluggesellschaft zu erheben. Wenn der Kunde eine solche Aktion durchführen möchte, kann dies nur mit schriftlicher Genehmigung von Secretclaims erfolgen.

7. Rechte und Pflichten von Secretclaims

7.1. Secretclaims hat das Recht, den Abschluss einer Vereinbarung mit einem Kunden zu verweigern, der einen Antrag an Secretclaims gerichtet hat.

7.2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen können jederzeit von Secretclaims geändert werden. Secretclaims ist verpflichtet, alle Kunden und Benutzer über die Änderungen zu informieren, indem Informationen über die Änderung an einer sichtbaren Stelle auf der Website veröffentlicht werden und den Kunden 30 Tage Zeit gegeben wird, um die Änderungen zur Kenntnis zu nehmen.

7.3. Secretclaims behält sich das Recht vor, den Zugriff auf die Website für Benutzer zu beschränken sowie einige ihrer Dienste zu ändern oder zu beenden.

7.4. Secretclaims behält sich das Recht vor, seine Dienste gegenüber einem Kunden zu kündigen, wenn der Kunde gegen seine in Abschnitt 6. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Verpflichtungen verstößt.

8. Widerrufs- und Widerrufsbelehrung des Verbrauchers

8.1. Jeder Kunde, der eine Vereinbarung mit Secretclaims geschlossen hat, hat das Recht, die Dienstleistungen innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Vereinbarung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf kann in jeder schriftlichen Form (Brief, E-Mail) an Secretclaims gesendet werden und muss nicht formal sein.

8.2. Der Kunde hat kein Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn der Vertrag vollständig oder teilweise erfüllt wurde.

8.3. Für den Fall, dass ein Kunde die Dienstleistungen von Secretclaims nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist widerrufen möchte, wird eine Gebühr von 60 EUR (inkl. MwSt.) Für die verspätete Stornierung in Rechnung gestellt, um die Kosten auszugleichen.

9. Schlussbestimmungen

9.1. Für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt das ungarische Recht, in allen Fällen gilt die Zuständigkeit des Budapester Gerichts.

9.2 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen in keiner Weise berührt.

9.3 Rechte und Pflichten, die sich ganz oder teilweise auf eingereichte Ansprüche beziehen, können von Secretclaims uneingeschränkt auf ein Unternehmen und auf Dritte übertragen werden.

9.4. Die englische Version dieser Bedingungen hat Vorrang, wenn sie nicht mit einer anderen Sprachversion übereinstimmt.

9.5. Die Regeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten sind in der Datenschutzerklärung festgelegt.

Letzte Änderung: 01.12.2018