Правила та умови

Ці Умови та погодження - це договір між Клієнтом та ТОВ «Otron cPlc» (Secretclaims) як оператора веб-сайтів www.secretclaims.com та www.Secretclaims.com.

Угода регулює умови, на яких Secretclaims пропонує інформацію, програмне забезпечення та послуги на своєму веб-сайті. Послуги Secretclaims пропонуються лише у випадках, коли замовник прийняв ці Умови та Політику конфіденційності.

1. Термінологія

1.1. "Угода": угода між Клієнтом та секретними вимогами, яка укладається після того, як Клієнт прочитав та прийняв Загальні положення та умови та Політику конфіденційності.

1.2. "Otron cPlc":Otron cPlc. Unit 65968, PO Box 6945, London, W1A 6US.

1.3. "Довіреність": документ, згідно з яким Клієнт, відповідно до положень та умов, безповоротно привласнює право власності на претензію на Secretclaims та уповноважує одного з філій або партнерів Secretclaims діяти від імені та представляти Клієнта.

1.4. "Позов": будь-яка вимога проти авіакомпанії про грошову компенсацію відповідно до права на компенсацію згідно з Європейським регламентом 261/2004.

1.5. "Клієнт": фізична особа та / або група осіб, які подорожують разом, представлені особою, яка прийняла ці Умови та Політику конфіденційності.

1.6. "Компенсація": загальна сума грошей, яку повинна сплатити авіакомпанія згідно з рішенням суду або рішення іншого уповноваженого органу або запропонована як оплата авіакомпанією, що випливає з будь-яких дій, здійснених Secretclaims стосовно вимоги. Щоб уникнути сумнівів, компенсація за польоти не включає будь-які виплати чи відшкодування адвокатських зборів, витрати на юридичну консультацію, судові збори, вартість стягнення, відсотки тощо, які виплати належать виключно таємним вимогам.

1.7. "Регламент 261/2004": Європейський Регламент 261/2004 Європейського Парламенту та Ради від 11 лютого 2004 року, що встановлює загальні правила щодо компенсації та допомоги пасажирам у разі відмови в посадці, а також відміни або тривалої затримки рейсів.

1.8. "Калькулятор компенсацій": сторінка веб-сайту www.Secretclaims.com або www.secretclaims.com, де кожен Клієнт може розрахувати ймовірність та можливий розмір компенсації. Розмір компенсації, що відображається на кінцевій сторінці форми, не є юридично обов'язковим і не є пропозицією для договору.

1.9. "Комісія з позовних вимог": комісія, яка відраховується із суми компенсації, сплаченої авіакомпанією.

2. Угода

2.1. Натиснувши на прапорець із умовами та умовами та Політикою конфіденційності, Клієнт погоджується, повністю приймає та зобов'язує себе діяти відповідно до Умов та Політики конфіденційності.

2.2 Укладаючи договір із секретними вимогами, Клієнт гарантує, що він / вона має право та дієздатність укладати Угоду від свого імені та, де це застосовано, від імені своїх пасажирів. Підписуючи довіреність або на бланку доручення, Клієнт гарантує, що він / вона має право та має правоздатність підписуватись від свого власного імені та, де це застосовано, від імені своїх неповнолітніх пасажирів.

2.3 Якщо Клієнт отримує будь-які прямі платежі або будь-яку іншу компенсацію від відповідної авіакомпанії після укладення Договору, Клієнт зобов'язаний негайно повідомити Otron cPlc. Такі виплати вважаються компенсацією польоту та дають право на Otron cPlc на її винагороду.

2.4. У питаннях, які не охоплені цими умовами та умовами, діє угорське законодавство про PTK.

3. Угода

3.1. Заповнивши всі поля на сторінці "Калькулятор компенсацій", погодившись з Умовами та Політикою конфіденційності та надіславши форму до нашої системи, Клієнт робить юридично обов'язкову пропозицію договору до Secretclaims. Угода існує лише в тому випадку, якщо Secretclaims приймає заяву про звернення Клієнта.

3.2. Клієнт гарантує, що претензія не була передана третій особі, і що між Клієнтом та авіакомпанією не розглядаються або не очікуються юридичні суперечки в тому ж питанні. Після підписання довіреності Клієнт погоджується не наймати інших сторін для здійснення вимоги, а також не передавати її іншим, окрім таємних вимог. Будь-які наявні завдання чи доручення, якщо такі є, повинні бути скасовані перед підписанням довіреності.

3.3. Договір припиняється, коли:

3.3.1. Авіакомпанія компенсацію повністю виплатила таємним вимогам, і узгоджена частина Компенсації була передана Клієнтові після вирахування всіх діючих комісій,

3.3.2. компенсація повністю сплачена Клієнтом авіакомпанією, і Клієнт сплатив Комісії з позовних вимог таємним вимогам, або

3.3.3. Секретними вимогами встановлено, що Позов не слід розглядати після проведення поглибленого розгляду справи, і порадив Клієнту, що така претензія не буде розглядатися.

3.4. Клієнт визнає, що це єдине рішення Secretclaims приймати будь-яку пропозицію щодо розрахунків.

3.5. Клієнт несе відповідальність за достовірність інформації, наданої у випадку вимог, поданих від імені третьої сторони.

3.6. Відповідальність за Otron cPlc виключається, якщо Клієнт надав неправдиву, неточну або неповну інформацію, особливо якщо інформація третьої сторони була надана без згоди третьої сторони.

3.7. Клієнт несе відповідальність за прихильність через недостовірну, неправдиву, неповну або оманливу інформацію.

3.8. Secretclaims залишає за собою право повністю або частково призупинити Службу.

4. Послуги

4.1. Otron cPlc піклуються про успішне виконання компенсації повітряним пасажирам на підставі Європейського Регламенту 261/2004

4.2. Для забезпечення компенсації від авіакомпанії Secretclaims використовуватиме інформацію з баз даних рейсів та намагатиметься домовитись з авіакомпанією поза судовою залі. Якщо зусилля Secretclaims щодо надання компенсації Клієнту залишаються невдалими, Secretclaims може порекомендувати Клієнта, який найме адвоката за контрактом, який може стягнути компенсацію.

4.3. Розмір компенсації, обчислений в онлайн-калькуляторі на Secretclaims, не є юридично обов'язковою пропозицією для договору. Ціна послуг Secretclaims вираховується із суми компенсації, сплаченої авіакомпанією у разі успішного виконання вимоги.

4.4. Для успішного розгляду вимоги, Secretclaims потребує підписаної Клієнтом довіреності, яка також є присвоєнням претензій, які Клієнт може надіслати до Secretclaims через веб-форму, електронну пошту або за допомогою поштової служби.

4.5. У випадках невірної інформації та шахрайських дій, таких як розміщення недійсного або підробленого підпису, Secretclaims залишає за собою право розірвати дію Угоди негайно та без попереднього повідомлення. Якщо Угода буде розірвана відповідно до цього пункту, Клієнт не матиме жодного права на компенсацію будь-якого виду.

5. Оплата та комісія

5.1. Otron cPlc отримують комісію лише у випадку успішного виконання вимоги. У випадку відсутності компенсації для Клієнта, Клієнт не зобов’язаний платити за зусилля та послуги таємних вимог.

5.2. Комісія на основі успіху Secretclaims становить 25% (з урахуванням ПДВ), що вираховується із загальної суми компенсації, наданої авіакомпанією. У випадках, коли Клієнт передає стороннім партнером Otron cPlc, ставка може бути різною, як зазначено в Загальних положеннях та положеннях партнера.

5.3. У разі судової процедури, яка вирішує, що Клієнт повинен отримати лише частину компенсацію, Secretclaims віднімає свою комісію лише з цієї суми, а не з усієї суми, яка вимагалася перед судом.

5.4. Otron cPlc зобов'язані передати частину компенсації, отриманої від авіакомпаній, протягом 14 робочих днів Клієнту з дати отримання від Клієнта інформації про банківський рахунок.

5.5. Клієнт зобов’язаний поділитися банківськими реквізитами з Secretclaims, щоб здійснити транзакцію. Усі платежі будуть направлені в євро або у валюті, оплата отримана Secretclaims. Otron cPlc дозволяють відраховувати вартість транзакції з отриманої компенсації на додаток до комісії, заснованої на успіху.

5.6. Якщо Клієнт отримає компенсацію в повному обсязі, Клієнт зобов'язаний негайно передати Комісію з позовних вимог. Якщо Клієнт отримує будь-які прямі платежі або будь-яку іншу компенсацію від авіакомпанії після укладення Договору, Клієнт зобов'язаний негайно повідомити Otron cPlc.

5.7. Якщо Клієнт подав претензії від імені фізичних осіб, крім Клієнта, то Secretclaims вважатиме, що Клієнт має безвідкличний дозвіл від фізичних осіб отримувати компенсаційні виплати від свого імені.

5.8. Otron cPlc вправі зберігати повну суму компенсації, отриманої від авіакомпанії, якщо Клієнт недоступний за допомогою наданих контактів або якщо Клієнт не повертається назад або якщо Клієнт не надає реквізити для переказу. Незатребувана компенсація стає власністю Secretclaims через 180 днів з дати виплати авіакомпанією.

5.9. Otron cPlc не несуть відповідальності за помилки через неправильний банківський рахунок, наданий Клієнтом. Otron cPlc не будуть лояльними для будь-яких дій через такі помилки.

5.10. Якщо авіакомпанія відшкодує вимогу за Договором додатковими витратами, загальна сума додаткових витрат належить до таємних вимог.

6. Права та обов'язки Клієнта

6.1. Клієнт має право відвідувати сторінки на веб-сайті Secretclaims та робити пропозиції щодо укладення угоди з Secretclaims.

6.2. Клієнт має право отримувати інформацію про стан своєї претензії через свій профіль користувача на веб-сайті.

6.3. Клієнт несе повну відповідальність за захист свого імені користувача та пароля від третіх осіб. Клієнт несе відповідальність негайно повідомити Secretclaims, якщо про порушення його конфіденційності на веб-сайті виявиться порушення, щоб Secretclaims може вжити всіх необхідних заходів для захисту облікового запису.

6.4. Клієнт зобов’язаний допомогти примусовому виконанні вимоги в таких діях, як надання його та її польотної інформації, квитків, інформації про бронювання в Secretclaims. Клієнт зобов'язаний переслати кожну відповідну інформацію, яка може вплинути на його претензію. Клієнт зобов’язаний негайно повідомити про Otron cPlc, якщо авіакомпанія намагається зв’язатися з ним безпосередньо або надіслати ваучер як форму компенсації.

6.5. Після укладення угоди з Secretclaims Клієнт зобов'язаний не користуватися послугами будь-яких інших компаній або агентів, які пропонують ті самі послуги, що і Secretclaims. Клієнт зобов'язаний не вживати жодних подальших індивідуальних дій щодо авіакомпанії. Якщо Клієнт бажає здійснити таку дію, це може відбутися лише з письмового дозволу Секретних вимог.

7. Права та обов'язки таємних вимог

7.1. Secretclaims має право відмовитись укладати угоду з Клієнтом, який направив заявку на Secretclaims.

7.2. Загальні положення та умови та Політика конфіденційності можуть бути змінені Secretclaims будь-коли. Secretclaims зобов’язаний повідомляти всіх Клієнтів та користувачів про зміни, розміщуючи інформацію про зміни на видимому місці на веб-сайті та надаючи Клієнтам 30 днів для того, щоб взяти до відома зміни.

7.3. Secretclaims залишає за собою право обмежувати доступ до веб-сайту для користувачів, а також змінювати або припиняти деякі його послуги.

7.4. Secretclaims залишає за собою право припинити свої послуги перед Клієнтом, якщо Клієнт порушує свої зобов'язання, передбачені розділом 6. Умов і положень.

8. Право споживача на скасування та скасування політики

8.1. Кожен Клієнт, який уклав угоду з Secretclaims, має право відкликати послуги без необхідності вказувати будь-яку причину протягом 14 днів після укладення угоди. Відкликання може бути надіслано секретним претензіям у будь-якій письмовій формі (лист, електронна пошта) і не має бути формальним.

8.2. Клієнт не має права розірвати угоду, якщо угода була повністю або частково виконана.

8.3. У випадку, якщо Клієнт бажає відкликати послуги Secretclaims після 14-денного періоду скасування, за компенсацію витрат стягується плата за прострочення у розмірі 60 EUR (включаючи ПДВ).

9. Прикінцеві положення

9.1. Умови регулюються законодавством Угорщини, у всіх випадках застосовується юрисдикція Будапештського суду.

9.2 Якщо будь-яке положення цих Умов буде чи недійсним, незаконним чи не підлягає виконанню, це жодним чином не вплине на чинність інших положень.

9.3 Права та обов'язки, повністю або частково пов'язані з будь-яким поданим Позовом, можуть бути передані таємними вимогами без обмежень будь-якій організації та третім особам.

9.4. Англійська версія цих Умов має перевагу у випадку невідповідності будь-якій іншій мовній версії.

9.5. Правила поводження з персональними даними визначені в Політиці конфіденційності.

Остання зміна: 01.12.2018